Politique de paiement
La présente politique de paiement a pour objectif de définir les modalités de règlement applicables aux commandes passées sur le site www.lesponches.com, exploité par la société LES PONCHES.
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de paiement.
1. Moyens de paiement acceptés
LES PONCHES met à disposition de ses clients des moyens de paiement sécurisés, fiables et conformes aux normes en vigueur.
Les moyens de paiement actuellement acceptés sont les suivants :
- Paiement par carte bancaire
- Paiement par virement bancaire
LES PONCHES se réserve le droit de modifier ou d’ajouter des moyens de paiement à tout moment.
2. Paiement par carte bancaire
Le paiement par carte bancaire est effectué en ligne lors de la validation de la commande.
Les cartes bancaires acceptées sont celles des principaux réseaux (Visa, Mastercard et cartes compatibles), sous réserve de l’acceptation par l’établissement bancaire du client.
Les paiements par carte bancaire sont traités via des prestataires de paiement sécurisés utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux standards de sécurité en vigueur (SSL, 3D Secure lorsque applicable).
À aucun moment LES PONCHES n’a accès aux données bancaires du client. Ces informations sont directement transmises de manière sécurisée aux prestataires de paiement.
Le montant total de la commande est débité au moment de la validation du paiement.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande est automatiquement annulée.
3. Paiement par virement bancaire
Le paiement par virement bancaire est proposé comme moyen de paiement alternatif.
Lors du choix de ce mode de paiement, les coordonnées bancaires nécessaires à l’exécution du virement sont communiquées au client lors de la validation de la commande.
La commande est enregistrée mais n’est considérée comme définitive qu’à réception effective du virement sur le compte bancaire de LES PONCHES.
Le client dispose d’un délai raisonnable pour effectuer le virement. À défaut de réception du paiement dans ce délai, LES PONCHES se réserve le droit d’annuler la commande.
Les éventuels frais liés au virement bancaire, notamment pour les virements internationaux, restent à la charge du client.
4. Sécurité des paiements
LES PONCHES accorde une importance particulière à la sécurité des transactions.
Les paiements en ligne sont sécurisés par des technologies de chiffrement avancées visant à protéger les données personnelles et bancaires des clients.
Des mesures de prévention contre la fraude peuvent être mises en place, incluant des contrôles automatiques ou manuels. Dans ce cadre, LES PONCHES se réserve le droit de demander des justificatifs supplémentaires afin de valider une commande.
5. Facturation
Une facture est établie pour chaque commande.
Elle est mise à disposition du client par voie électronique ou transmise sur demande.
Les informations fournies par le client lors de la commande engagent sa responsabilité quant à leur exactitude.
6. Défaut de paiement
LES PONCHES se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, d’incident bancaire ou de suspicion de fraude.
En cas de litige relatif à un paiement, le client est invité à contacter le service client afin de trouver une solution amiable.
7. Remboursements
Les remboursements sont effectués conformément à la Politique de retour et de remboursement.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
8. Contact
Pour toute question relative aux modalités de paiement, le client peut contacter :
LES PONCHES
Email : infos@lesponches.com
Téléphone : 06 78 49 01 23